Qualité, ingénierie et assistance technique coordonnés selon les besoins de votre production. Un périmètre défini, des critères partagés et un suivi de l’exécution.
Chaque phase définit les actions à réaliser, les responsables et la manière de vérifier le résultat.
Le produit, le processus et l’objectif du service constituent le point de départ. La documentation disponible et les conditions de travail permettent de préciser les contrôles, l’assistance technique nécessaire et les décisions qui relèvent du client.
Les tâches, critères d’acceptation et enregistrements nécessaires sont définis. La préparation tient compte des profils techniques, des moyens disponibles et de la coordination avec la qualité, l’ingénierie et la production.
L’inspection, le contrôle en cours de fabrication et l’assistance technique suivent le périmètre convenu. Les résultats et écarts sont enregistrés pour assurer le suivi et la traçabilité. Les décisions nécessitant une validation sont transmises au responsable du client.
La clôture confronte le travail réalisé aux critères définis. Les actions terminées et celles restant à traiter sont identifiées. Les informations sont organisées pour permettre au client d’évaluer le résultat et les suites à donner.
L’intervention doit s’intégrer à l’organisation et aux procédures du client. Les interlocuteurs, conditions d’accès, consignes de sécurité et modalités de communication des résultats sont convenus avant le démarrage.
Critères d’acceptation, inspection, sécurisation et suivi des non-conformités.
Documentation technique, analyse et support aux besoins du produit et du processus.
Organisation du travail, priorités opérationnelles et coordination avec l’activité de l’usine.
Nous déployons nos équipes dans les installations du client pour assurer des services d’ingénierie, de contrôle qualité et d’opérations industrielles. Les interventions internationales sont organisées selon les besoins du projet, en coordination avec les responsables du site, de la qualité et de la production.
La documentation est définie selon la mission. Tous les projets n’exigent pas les mêmes enregistrements : ils doivent permettre de vérifier le travail et d’assurer la continuité de l’opération.
Tâches, responsabilités et critères applicables à la mission.
Résultats des contrôles et références nécessaires à la traçabilité.
Écarts identifiés, état des actions et points en attente de validation.
Travail réalisé, résultats examinés et sujets nécessitant un suivi.
Nous pouvons réaliser une intervention ponctuelle, renforcer une phase du processus ou constituer une équipe technique pour un projet de plus longue durée.